康師傅冰糖雪梨喝出黑蟲廠家：不查只想“一賠十”

　　10月31日消息 青島黃島開發區的孔先生10月28日購買了4瓶康師傅冰糖雪梨飲料，飲用時發現瓶內有蟲子。對此康師傅公司的業務代表提出賠償一箱飲料的解決方案，但并未對質量問題做進一步解釋。

　　冰糖雪梨瓶口喝出蟲子

　　據孔先生回憶，有問題的這瓶康師傅冰糖雪梨是28日從黃島的一家超市買回來的。“10月28日我和朋友們正在散步，路過一家超市，我覺得口渴，就進去買了四瓶康師傅冰糖雪梨，一共花了10塊錢。當時我挺渴的，一口氣喝下半瓶。等到低頭扭瓶蓋的時候，發現瓶蓋內有一塊黑色物體。 ”

　　“我開始以為是一小塊膠帶，仔細一看，怎么上面還有觸角和腿呢，就好像是大米缸里生的蟲子一樣。”記者從孔先生提供的照片上看到，異物類似一只黑色的小蟲子，長著長長的觸角，和暗紅色的腿。

　　廠家不查不看只想“一賠十”

　　事情發生之后，孔先生立即找到超市，超市在了解情況之后，為孔先生電話聯系了康師傅的業務代表。“我跟廠家的這位工作人員說明情況，進行了溝通之后，他們的業務人員表示最多能以一賠十，但是他們一點道歉的態度都沒有。我多次詢問他，為何在瓶子內出現蟲子，他也沒有為此進行解釋。”

　　孔先生認為，既然飲料出現了問題，康師傅應該派工作人員現場查看一下情況，出了問題就“一賠十”了事，明顯是在敷衍消費者，對食品安全不重視。

　　康師傅廠家對孔先生情況并不了解

　　環球網青島頻道記者隨后聯系了康師傅的品質管理部門，工作人員告訴記者，由于孔先生沒有撥打康師傅的投訴電話，所以他們目前也并不了解孔先生的遭遇。具體情況要派工作人員與孔先生聯系之后才能給回復，并表示會給消費者一個滿意的答復。

　　記者在征得孔先生同意以后，將孔先生的聯系方式告知康師傅的品質管理部門，他們表示會盡快聯系孔先生。截至記者發稿前，康師傅方面已與孔先生取得了聯系，業務代表以個人身份對孔先生進行道歉，并給孔先生賠償了一箱同類產品。對于飲料內為何會出現蟲子，業務代表表示，“是在生產的某個環節造成，至于具體原因，我也不知道。”

　　消費者維權時要留好證據

　　記者隨后撥打12315消費者維權熱線，工作人員告訴記者：“按照國家的食品安全法規定，康師傅如果明知產品不合格還在銷售，消費者可以要求十倍賠償。如果消費者因使用此產品出現身體不適，去醫院檢查后證實，是此產品造成的，康師傅也要對此進行賠償。

　　工作人員最后提醒消費者，如果市民碰到類似問題，一定要保留好自己的證據，撥打12315進行舉報，他們將會保障消費者的權益。