1、了解客戶電池的具體使用情況；
2、取同型號電池充電后接入用電器，判斷用電器是否正常；
3、將電池以1C電流充電30分鐘，開路放置10分鐘左右，如電池的開路電壓穩定在電池的正常電壓范圍內，則電池可基本恢復正常。如電池已受破壞，則電壓無法恢復；如電池未使用便出現此現象后，用lC充電電壓無法恢復，則需專業技術人員進一步分析。
4、可建議客戶選用帶保險管、溫度開關等保護類電子元件或集成電路的電池（在過電流充放及短路、過充、過放、反充情況下斷開電路，從而保護電池不受破壞）。
5、建議客戶注意點焊電流和焊針間的距離，并盡量減少來回折疊極耳的次數。
6、了解客戶對電池的具體使用情況及使用條件：
7、同單電池的步驟分析進行處理；
8、取同型號電池與萬用表（電流檔）串入電路充電，根據充電電流數值判斷充電設備是否正常。
9、建議客戶選用穩定性能較好的充電設備或充電電路；
10、了解客戶是否屬于自行組裝電池組。如果沒有，或未使用前便有此類現象，則需專業技術人員作進一步的分析。